Veelgestelde vragen
Bestellen bij Tuinkracht
Welke producten verkoopt Tuinkracht?
Bij Tuinkracht vind je grasmaaiers en gazonmaaiers voor gazononderhoud. We verkopen machines van Hookii, Greenworks Tool, McLane en Könner & Söhnen.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je kunt betalen met een creditcard of via PayPal.
Hoe gebruik ik de kortingscode?
Vul code TUINKRACHT11 in bij het afrekenen. Je krijgt 11% korting op het hele assortiment. De korting is herbruikbaar.
Verzending
Levert Tuinkracht wereldwijd?
Ja, wij verzenden wereldwijd.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij een bestelling vanaf €40 betaal je geen verzendkosten. Onder €40 rekenen we €8 verzendkosten.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
De levertijd bedraagt 7 tot 15 werkdagen. De precieze duur kan per bestemming verschillen.
Retourneren en terugbetaling
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt een artikel binnen 30 dagen per post retourneren. Bij een gewone retour betaal je zelf de kosten voor het terugsturen.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na een geldige retour krijg je het volledige bedrag terug.
Wat doe ik als mijn artikel defect is?
Is het artikel defect, dan kun je het gratis per post terugsturen. Neem bij een defect eerst contact met ons op via support@tuinkracht.shop, zodat we je retour kunnen helpen afhandelen.
Garantie en service
Hoe zit het met de garantie?
Op onze producten geldt de garantie van de fabrikant. Voor hulp bij een garantie- of servicekwestie kun je mailen naar support@tuinkracht.shop.
Hoe kan ik Tuinkracht bereiken?
Ons team werkt vanuit Nederland. Mail naar support@tuinkracht.shop. Op werkdagen antwoorden we je.
Heb je een vraag over je bestelling, een retour of een defect artikel? Stuur ons de gegevens per mail, dan kunnen we je gericht helpen.